Question 1

ANTES DE COMPRAR

Accepted Answer

Todos nuestros repuestos publicados cuentan con fotos o códigos. Si necesitas más fotos con más detalles, por favor, comunícate por WhatsApp al 977962976 y te brindaremos todas las fotos necesarias. De esta forma podrás comparar las fotos con tu repuesto y podrás realizar así una compra 100% segura, evitando inconvenientes como pérdida de tiempo o dinero en cambios o envíos.

Verifica con tu técnico electricista que el repuesto que vaya a comprar sea realmente el responsable de la falla de tu vehículo, ya que no brindamos garantía por un mal diagnóstico, solo damos garantía por falla de fábrica.

Question 2

GARANTÍA

Accepted Answer

Todos nuestros repuestos cuentan con garantía POR FALLA DE FÁBRICA. El tiempo de garantía son los siguientes:
 • 1 mes: Alternativo Sparedex standar (cintas de timón)
 • 3 meses: Alternativo, Alternativo Sparedex, Alternativo Taniken y Alternativo PNH.
 • 6 meses: Alternativo Carshow, Alternativo Sparedex SUPERIOR (cintas de timón). Bobinas originales y  Obturadores originales.
 • 12 meses: Todos los repuestos originales (excepto bobinas y obturadores).

- NO DAMOS GARANTÍA POR UN MAL DIAGNÓSTICO POR PARTE DE SU ELECTRICISTA. Un diagnóstico erróneo  puede llevarlo a comprar una pieza que no necesita. Y en caso compre dicha pieza, no aceptamos ningún tipo de reclamo, cambio o devolución.

- NO DAMOS GARANTÍA POR UNA PIEZA ROTA O QUEMADA. Muchos repuestos de electrónica con los que trabajamos son delicados; cualquier manipulación o instalación inadecuada puede llevar al rompimiento del repuesto o al quemado. Dependiendo de la pieza, los técnicos electricistas, conocedores del repuesto, saben los cuidados necesarios. Evite realizar una instalación con un mecánico no especializado.

Question 3

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Accepted Answer

CAMBIOS: Solo aceptamos cambios por los siguientes motivos:

1. POR INCOMPATIBILIDAD: Si el repuesto que compró o recibió no es compatible debido a que físicamente es diferente al suyo. En este caso se cambiará por el repuesto correcto, previamente comparado con fotos o códigos.   Requisitos: 
 • Tener el repuesto totalmente intacto, no roto, no quebrado, no quemado, sin manchas de grasa, sin golpes, ralladuras o signos de haber sido previamente instalado o probado en tu vehículo. 
 • Tener la caja o empaque en buen estado. 
 • En caso de compras online por web, WhatsApp o que requieran algún gasto de envío, el cliente cubre con los gastos.

2. POR GARANTÍA: Si el repuesto que compró es físicamente igual al suyo, pero no funciona al instalar o deja de funcionar dentro del plazo de garantía. En este caso se aplica la garantía. 
Requisitos 
 • Tener el repuesto entero, el repuesto no puede estar roto, quebrado o quemado.
 • En caso de compras online por web, WhatsApp o que requieran algún gasto de envío, el cliente cubre con los gastos.

IMPORTANTE: NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES. SOLO CAMBIOS O NOTAS DE CRÉDITO

Repuestos Marzano
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TU SATISFACCIÓN

NUESTRO OBJETIVO:

Si tienes algún inconveniente con nuestros repuestos. Te ofrecemos las siguientes alternativas